眼下新冠病毒來勢洶洶，廣大民眾生活受到巨大影響。雖然物流企業也受到巨大影響，但面對嚴峻形勢，眾多物流企業依然在為保障民生獻出自己的一份力量，在當下最大的不確定性中努力尋求確定性。

特別是在最近，常常看到各類物流小哥送藥、保供的新聞，這也讓我們越來越切身感受到快遞物流是社會生活中不可或缺的毛細血管。

不過，在現在眾多的物流企業，哪一家最及時、最安全可靠？這一票我肯定投給順豐。作為中國本土物流龍頭企業——順豐，從2020年新冠疫情爆發之初到現在新一波困境，乃至到剛剛結束的雙11，它都一直以實際行動踐行著物流擔當，成為逆行者和行動派。

一、從個人到團體，全方位物流保障擔當

現在越來越多的居民選擇線上無接觸的配送方式，米面糧油的數量和重量都在逐漸增加。根據報道，11月24日至26日，山東順豐的保供配送量就迅速提升，三日內共配送1700余單，其中26日更是達到了828單的單日高峰紀錄。除了在山東，在廣州、西安、合肥等等地方，都能看到順豐小哥保供配送的身影。

除了消費者，順豐還針對眾多B端企業展開物流擔當，最明顯的例子就是唯品會。

上周，根據唯品會披露的今年Q3財報數據顯示，唯品會超級vip活躍用戶同比大漲21％，唯品會平臺的物流被眾多網友點贊。特別是送貨上門服務，在疫情下的電商行業備受沖擊，而唯品會在順豐的幫助下找到了解決方案。

一直以來，順豐堅持送貨上門，助力唯品會提升物流服務，即便用戶退換購，也是順豐小哥上門服務。比如你在唯品會買的鞋子尺碼不合適需要換一雙，不需要你去快遞站寄包裹，順豐小哥直接帶著新鞋子上門，同時帶走不合適的鞋子，幫用戶省錢又省心。

這也是很多用戶選擇在唯品會上購物的一大因素。畢竟，順豐上門取貨換貨，十分方便。除了唯品會還有眾多的電商平臺和企業客戶都通過順豐提升了物流服務。

二、抗疫中的“血管”力量

在這場抗疫大戰中，有報道將順豐、京東、菜鳥等物流企業比作在戰壕里站在機槍手旁邊同步輸送子彈的戰士，堪稱社會生活的“血管”。畢竟，作為疫情期間物資供應保障整個環節，物流跟得上是一大關鍵環節。

除了米面糧油、還有各種藥物、奶粉，這些生活必需品都需要快遞小哥們送到家，甚至是疫區、封控區。有了他們，我們才可以足不出戶但衣食無憂。有了他們，人們生活中各類物資問題才能得到最終解決。

今年我也經歷了兩次封控，有幾個月沒出過小區。但總能看到順豐快遞小哥的身影。在新聞里，看到在27萬件包裹中找到“救命藥”，跨越兩省三市送到客戶手上；在自己的小區里，我看到小區被封控后順豐小哥就地當起志愿者；還有自愿申請參與社區保供行動的小哥，只是想盡一份綿薄之力......無數平凡的一線小哥成為戰疫擔當。

一句話，在人們看到的地方，順豐人在汗流浹背，在人們看不到地方的背后，順豐人也在默默全方位努力，堅定守護。這不禁讓人感嘆，這種抗疫中的“血管”力量才最有溫度，他們做的是社會基礎設施的保障工作，是勇敢的，這工作因為平凡而越顯珍貴。

三、切實的科技向善才是企業責任的硬核

這幾年，眾多企業都打出了“科技向善、社會責任”的口號。在我看來，順豐這樣的物流企業用實際行動協助抗疫保供，才是真正的科技向善。

2020年順豐無人機為武漢金銀潭醫院運送醫療和防疫物資的新聞還歷歷在目。當時認為是特殊時期的新聞，現在看已經成為很多地方的常態化工作。在深圳的羅湖醫院，無人機運送加急核酸樣本的路線已經成為了固定路線。順豐還從5月起助力余杭區常態化無人機運輸核酸樣本試點，現在已經堅持了半年有余。除了無人機，順豐也充分利用無人車、豐巢等設備，通過“無接觸式派送”促進了疫情防控與寄遞服務保障的有機結合。

除了無人機，不得不提到的還有順豐的航空運力，從武漢開始，到上海、新疆、西藏，甚至是香港，順豐航空的全貨機在保障醫療和物資運輸上從來都是沖在第一線。

企業越大，責任越大。感覺，當下“社會責任”這個詞都已經快被說爛了，眾多企業都將社會責任掛在嘴邊。我想說，在具體實施環節中，以順豐的這種物資支撐方式才是真正有效的方式，遠比喊喊口號來得實在。

【結束語】

基辛格在《論中國》里曾說過一句話：“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護得很好。”某種程度上，可以說，順豐的快遞小哥也是這一群勇敢人中的一份子。

冬天會過去，這場疫情也是一次試金石，服務民生，相信真正向善的順豐會脫穎而出，迎來更好的發展。

最后，我們也希望更多的企業不妨跟隨順豐的步伐，一起科技向善、讓社會責任之花、疫情物資保供之花開得更加鮮艷。